Chính sách thanh toán

• 

  Tiền mặt

  Trả trực tiếp cho tài xế khi kết thúc chuyến theo đúng số tiền hiển thị trên ứng dụng.

• 

  Thẻ nội địa qua NAPAS

  Liên kết thẻ ATM nội địa. Cước được trừ tự động khi chuyến đi hoàn tất.

• 

  Ví MATRIZ

  Nạp tiền vào ví từ thẻ NAPAS (mệnh giá nhanh 50.000 – 2.000.000 ₫) và bật Tự động nạp khi số dư thấp.

Ví điện tử MoMo, VNPAY và ZaloPay sẽ được bổ sung khi tích hợp hoàn tất; phương thức khả dụng luôn được hiển thị trong mục Thanh toán của ứng dụng.

Cước = cước mở cửa + cước quãng đường, tuỳ theo từng loại xe. Ứng dụng hiển thị cước dự kiến trước khi bạn đặt.

Cước cuối cùng có thể thay đổi nếu lộ trình hoặc thời gian chờ thay đổi. Phí cầu đường, bến bãi phát sinh (nếu có) được cộng theo thực tế.

• Tiền mặt: thanh toán khi kết thúc chuyến; tài xế xác nhận đã nhận tiền trên ứng dụng.
• Thẻ NAPAS và Ví MATRIZ: trừ tiền tự động khi chuyến đi hoàn tất. Nếu số dư ví không đủ, ứng dụng yêu cầu nạp thêm hoặc đổi phương thức trước khi đặt.
• Khoản cước tiền mặt chưa thanh toán của chuyến trước phải được tất toán trước khi đặt chuyến mới.

Biên nhận của mọi chuyến đi được lưu trong Lịch sử chuyến đi và có thể chia sẻ. Khách hàng doanh nghiệp có thể lưu thông tin xuất hoá đơn VAT trong mục Hoá đơn thuế của ứng dụng.

Thông tin thẻ được xử lý bởi đối tác thanh toán được cấp phép. MATRIZ không lưu trữ số thẻ đầy đủ và không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mã OTP ngân hàng qua điện thoại hay tin nhắn.

Trường hợp bị trừ tiền sai hoặc trừ trùng, xem Chính sách hoàn tiền.